تنظم هذه الشروط والأحكام المقترحة الوصول إلى موقع شوبيزي الإلكتروني وخدمات منصة التجارة. تعمل شوبيزي تحت اسم شركة جيندو للبرمجة والتجارة الإلكترونية. ويجب تحديد الكيان المتعاقد بدقة، وبيانات تسجيله، وعنوانه المسجّل قبل أن تصبح هذه الشروط نافذة. ويُقصد بكلمة «أنت» التاجر أو المؤسسة التي تستخدم الخدمة، وأي شخص يتصرف بتفويض منها.

بإتمام إجراءات قبول تعرض الشروط المطبقة بوضوح، فإنك توافق على تلك الشروط نيابةً عن نفسك أو عن المنشأة التي تملك صلاحية تمثيلها. وإذا لم تكن لديك هذه الصلاحية أو لم توافق على الشروط، فلا تفعّل الخدمة. وتسود أي اتفاقية خدمات موقّعة على الشروط العامة المتعارضة معها، بالقدر الذي تتناول فيه المسألة صراحةً.

يجب أن تتمتع بالأهلية القانونية والصلاحية اللازمتين لإبرام هذه الاتفاقية ومزاولة نشاطك في الأسواق المعنية. قدّم بيانات تسجيل وفوترة دقيقة، وحدّثها باستمرار، وقدّم معلومات التحقق الضرورية بصورة معقولة عبر الإجراءات الآمنة المطلوبة.

لا تنتحل شخصية غيرك، ولا تقدّم معلومات مضللة عن منشأة، ولا تستخدم حسابًا للتحايل على قيد صحيح. وأنت مسؤول عن التأكد من أن الأشخاص الذين تفوّضهم بالوصول إلى الحساب يتصرفون ضمن حدود أدوارهم.

احمِ بيانات تسجيل الدخول، واضبط صلاحيات الموظفين، وأبلغ فورًا عن أي استخدام غير مصرّح به يُشتبه فيه عبر support@shopyzee.com. ولا تشارك بيانات الدخول متى كان الوصول المستقل والمصرّح به متاحًا.

قد يتطلب طلب نقل الملكية أو التحكم الإداري التحقق من الصلاحية. ولا يمنح إدراج شخص بصفته جهة اتصال للفوترة حقًا تلقائيًا في تملّك المتجر. ويجوز لشوبيزي اتخاذ تدابير حماية متناسبة أثناء التحقيق في نزاع جدي بشأن الوصول أو الملكية.

توفّر شوبيزي تقنيات لإنشاء واجهات المتاجر وإدارة أنشطة التجارة. وتعتمد القوالب ومساحة التخزين والمنتجات والميزات والتكاملات وقنوات الدعم وحدود الاستخدام المتاحة على الباقة المختارة ووصف الخدمة المعروض عند الطلب.

قد تختلف الميزات بحسب البلد والعملة ومزوّد الخدمة والإعداد التقني. ولا يضمن الإعلان عن تكامل معيّن موافقة جهة خارجية على نشاطك، أو إتاحة جميع وسائل الدفع في كل سوق. ولا يُضمن حجم مبيعات أو معدل تحويل أو نتيجة تجارية محددة.

أنت تدير نشاطك الخاص، وتتحمل مسؤولية المنتجات والخدمات المعروضة عبر متجرك. وما لم تنص اتفاقية مكتوبة مستقلة صراحةً على خلاف ذلك، فإن شوبيزي ليست البائع أو المستورد أو المصنّع أو الناقل أو طرفًا في عقودك مع العملاء.

يجب عليك تقديم أوصاف دقيقة للمنتجات والأسعار والضرائب ومعلومات التسليم، والإفصاحات المتعلقة بالهوية وبيانات الاتصال، والتراخيص المطلوبة قانونًا. وانشر سياسات واضحة للخصوصية واسترداد الأموال والإرجاع وخدمة العملاء، واحترم حقوق عملائك المقررة بموجب القواعد القانونية الآمرة. وتعامل بعناية مع طلبات العملاء وشكاواهم وعمليات رد المبالغ محل النزاع وعمليات سحب المنتجات من السوق.

استخدم المنصة فقط في أنشطة تجارية مشروعة ومصرّح بها. ولا تعرض سلعًا أو محتوى غير قانوني أو مقلّدًا أو مسروقًا أو استغلاليًا أو منتهكًا للحقوق، ولا تسهّل الاحتيال أو غسل الأموال، ولا تخالف العقوبات أو ضوابط التصدير المطبقة، ولا تضلّل العملاء.

لا توزّع برمجيات خبيثة، أو ترسل رسائل غير مرغوب فيها بالمخالفة للقانون، أو تجمع معلومات شخصية دون صلاحية، أو تحاول الوصول غير المصرّح به، أو تتدخل في أعمال تاجر آخر، أو تُحمّل الخدمة فوق طاقتها أو تفحصها دون تفويض كتابي. وقد تنطبق قيود إضافية على السلع الخاضعة للتنظيم ومزوّدي الدفع وأسواق محددة. واحصل على الموافقات اللازمة قبل عرض المنتجات الخاضعة للتنظيم.

يجب الإفصاح قبل الشراء عن باقتك ودورة الفوترة والعملة والضرائب المطبقة وأي رسوم إضافية. وتتحمل مسؤولية الرسوم التي تأذن بها على نحو صحيح، والضرائب التي يفرضها القانون على نشاطك. وتخضع حدود الاستخدام والإضافات المدفوعة للطلب المقبول ووصف الخدمة.

لا يجوز تطبيق التجديد التلقائي إلا إذا أُفصح عنه بوضوح وصدر تفويض صحيح به. ويجب تأكيد فترة التجديد وطريقة الإلغاء وسعر التجديد ضمن شروط الشراء. ويجب الإخطار مسبقًا بالتغييرات الجوهرية على الرسوم المتكررة وفقًا لما يقتضيه القانون والاتفاقية المطبقة.

قد تؤدي الرسوم المستحقة المتأخرة وغير المتنازع عليها إلى قيود متناسبة على الخدمة بعد تقديم إشعار مناسب، ما لم يكن اتخاذ إجراء فوري لازمًا قانونًا. ويجب الإبلاغ سريعًا عن الرسوم المتنازع عليها مع تقديم المعلومات المؤيدة؛ ولا يُعد إثارة نزاع بحسن نية تنازلًا عن الحقوق المقررة لأي من الطرفين بموجب القواعد الآمرة.

يمكنك طلب الإلغاء عبر أدوات الحساب المتاحة أو عبر support@shopyzee.com. ويخضع تاريخ الإلغاء وأثره على التجديد ومدة الوصول إلى الخدمة لشروط الشراء المُفصح عنها والقواعد القانونية الآمرة. ولا تفترض أن إغلاق المتصفح أو ترك المتجر يؤدي إلى إلغاء الاشتراك.

يجب بيان أهلية استرداد الأموال والاستثناءات وأي شروط لتحويل الفترة التجريبية إلى اشتراك بوضوح قبل الشراء. ولا تنشئ هذه المسودة قاعدة عامة تمنع استرداد الأموال، ولا تحدد فترة استرداد غير متحقق منها. وتظل حقوق المستهلك ووسائل الانتصاف التي لا يجوز استبعادها قانونًا متاحة.

قبل انتهاء الخدمة، صدّر السجلات المتاحة عبر المنصة وأوفِ بالتزاماتك تجاه عملائك. ويعتمد الوصول بعد الإنهاء وتصدير البيانات والاحتفاظ بها وحذفها على شروط الخدمة المتفق عليها والمتطلبات القانونية؛ ويجب تأكيد الجدول الزمني التشغيلي قبل النشر.

قد تتطلب بوابات الدفع وشركات الشحن ومزوّدو النطاقات وتطبيقات الجهات الخارجية حسابات وموافقات ورسومًا واتفاقيات خاصة بها. ويقتصر تفويضك على تبادل البيانات والإجراءات الضرورية بصورة معقولة للتكاملات التي تفعّلها. وراجع صلاحيات الجهات الخارجية قبل التفعيل.

تتحمل الجهات الخارجية مسؤولية خدماتها. وقد تُرفض المعاملات أو تتأخر أو تُعكس أو تُقيّد بموجب قواعد المزوّد أو القانون. وتظل مسؤولًا عن تعليمات تسوية المدفوعات، واستردادات العملاء، وعمليات رد المبالغ محل النزاع، ودقة بيانات الشحن، والامتثال. ولا يجوز لشوبيزي أن تصوّر الأموال أو نتائج التسليم على أنها مضمونة ما لم يُتفق على ذلك بصورة مستقلة.

تحتفظ بالحقوق التي تملكها في محتوى المنتجات والعلامات التجارية والمواد الأخرى التي ترفعها. وتمنح شوبيزي ترخيصًا محدودًا لاستضافة تلك المواد ونسخها وعرضها ونقلها وتكييفها تقنيًا، فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتوفير الدعم المطلوب والوفاء بالالتزامات القانونية.

يجب أن تملك الأذونات اللازمة للمحتوى المرفوع ولاستخدامك العلامات التجارية والصور والبرمجيات ومعلومات العملاء. وتظل برمجيات شوبيزي وهوية المنصة والمواد الأخرى المملوكة لها محمية؛ ويمنحك الاشتراك حقوق الاستخدام المحددة في باقتك، ولا يمنحك ملكية المنصة.

أرسل بلاغات انتهاك الحقوق إلى support@shopyzee.com مع تحديد المواد المعنية وموقعها والحق المدّعى به، وتقديم معلومات كافية لتقييم الطلب. ويجوز التحقيق في البلاغات واتخاذ إجراءات متناسبة، مع مراعاة القانون المطبق.

يجب على كل طرف الوفاء بالتزامات الخصوصية والسرية التي تنطبق على أنشطته. وتوضح سياسة الخصوصية المعالجة المقترحة من شوبيزي للمعلومات الشخصية؛ ويجب أن تحدد أي اتفاقية لازمة لمعالجة البيانات أدوار الطرفين والتعليمات والضمانات والمعالجين الفرعيين وترتيبات نقل البيانات.

يجب أن يتوافر أساس قانوني لمعلومات العملاء التي تقدمها، وأن توفّر الإشعارات والخيارات المطلوبة قانونًا. ويجب استخدام المعلومات التجارية السرية التي يتم تلقيها أثناء تقديم الخدمة في الأغراض المصرّح بها فقط، وحمايتها من الإفصاح غير المصرّح به، مع مراعاة واجبات الإفصاح القانونية.

تحدد أوصاف الخدمة وأي اتفاقية مستوى خدمة موقّعة التزامات الدعم أو الإتاحة المطبقة. ولا تتضمن هذه المسودة وعدًا بخدمة دون انقطاع، أو دعم على مدار الساعة، أو زمن استجابة محدد. وقد تؤثر الصيانة وأعطال الشبكات والأحداث لدى المزوّدين الخارجيين على إمكانية الوصول.

يجوز لشوبيزي تحسين الوظائف أو تغييرها، مع تقديم إشعار معقول عندما يؤثر التغيير جوهريًا على خدمة مدفوعة ويكون الإشعار ممكنًا أو مطلوبًا قانونًا. ويجب ألا تلغي التغييرات وسائل الانتصاف المتاحة بموجب القواعد القانونية الآمرة أو اتفاقية موقّعة.

يجوز تقييد الوصول عندما يكون ذلك ضروريًا بصورة معقولة لمعالجة نشاط غير قانوني، أو إخلال جوهري، أو تهديد أمني جدي، أو أمر قانوني صحيح، أو التزامات دفع لم تُسوَّ. ويجب أن تتناسب التدابير مع المسألة، وأن تقتصر حيثما أمكن عمليًا على النشاط المتأثر.

حيثما كان ذلك جائزًا قانونًا وممكنًا، ينبغي تزويد التاجر بتفسير وإتاحة فرصة لمعالجة المسألة. وقد يكون الإجراء الفوري مناسبًا عندما يؤدي التأخير إلى خطر جوهري. تواصل عبر support@shopyzee.com للاعتراض على قيد أو تقديم معلومات تصحيحية. ولا يُسقط الإنهاء الالتزامات القانونية المستحقة أو المسؤوليات تجاه العملاء.

يظل كل طرف مسؤولًا عن التزاماته بموجب هذه الاتفاقية والقانون المطبق. وتُقدَّم المنصة وفقًا للالتزامات الصريحة الواردة في اتفاقية الخدمة المقبولة. وينبغي لك الاحتفاظ بسجلات أعمال وترتيبات طوارئ تتناسب مع عملياتك.

بالقدر الذي يسمح به القانون، لا يتحمل أي طرف مسؤولية الخسائر البعيدة أو غير المباشرة التي لا يجوز التعويض عنها قانونًا. ويتطلب أي سقف مالي للمسؤولية اتفاقًا صريحًا، ولا تحدده هذه المسودة. ولا يستبعد أي حكم المسؤولية عن الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد، أو أي مسؤولية أو وسيلة انتصاف قانونية لا يجوز تقييدها قانونًا.

أنت مسؤول عن المطالبات الناشئة عن منتجاتك غير القانونية، أو محتواك المنتهك للحقوق، أو إساءة استخدامك معلومات العملاء، مع مراعاة الظروف الفعلية والقانون المطبق. ولا يعفي هذا البند شوبيزي من المسؤولية عن سلوكها غير القانوني.

تواصل أولًا عبر support@shopyzee.com مع تقديم وصف واضح للمسألة والسجلات ذات الصلة، حتى يتمكن الطرفان من السعي إلى حل عملي. ولا تمنع هذه الإجراءات طلب تدابير عاجلة، ولا تقيّد حقوق الشكوى والتقاضي المقررة بموجب القواعد الآمرة.

يجب تحديد القانون الحاكم والمحاكم المختصة بالرجوع إلى الكيان المتعاقد الفعلي والأسواق التي تُقدَّم فيها الخدمة. ويظل ذلك خاضعًا للتأكيد؛ ولا تستحدث هذه المسودة اختصاصًا قضائيًا أو تحكيمًا إلزاميًا أو تنازلًا عن الحقوق القانونية.

يجوز إرسال الإشعارات التشغيلية والتعاقدية عبر الحساب أو البريد الإلكتروني المسجّل للمنشأة متى كان ذلك نافذًا قانونًا. حافظ على تحديث بيانات الاتصال. وتسود أي صيغة أو وسيلة للإشعار يفرضها القانون.

يجب الإبلاغ عن التعديلات الجوهرية بإشعار مناسب وتحديد تاريخ نفاذها. وعندما يتطلب القانون أو الاتفاقية قبولًا جديدًا، يجب الحصول عليه. ولا تلغي التغييرات الحقوق المستحقة بأثر رجعي. وإذا تعذّر إنفاذ أحد الأحكام، تظل الأحكام الأخرى سارية بالقدر الذي يسمح به القانون.

لا يُعد عدم إنفاذ حكم أو وجود ترجمة تنازلًا تلقائيًا عن أي حق. ويجب تأكيد اللغة المرجعية الحاكمة وقواعد التنازل عن الاتفاقية وأي ملحق خاص ببلد معيّن ضمن الاتفاقية النهائية. وتظل أوجه الحماية الإقليمية المقررة بموجب القواعد الآمرة واجبة التطبيق.

المشغّل: بدعم من جيندو. للتواصل: support@shopyzee.com. العنوان المسجّل، والكيان المتعاقد، والقانون الحاكم، وقواعد التجديد، وقواعد استرداد الأموال، وتاريخ النفاذ: في انتظار التحقق وموافقة المالك. أُعدّت المسودة في 21 أكتوبر 2026.